İkinci el cihazlar, daha önce kullanılmış olarak satışa sunulmakta olan ürünlerdir. İkinci el cihazlar, daha önce sahipleri tarafından kullanım durumu bulunan ürünlerdir. Bu tanımlama ile alışveriş yapılırken web sitelerinde yenilenmiş ürün tanımlaması karşılaştırıldığında ise aralarındaki fark net bir şekilde ortaya çıkmaktadır.
Müşteri memnuniyetini ilk sırada tutan firmalar, satın alındıktan sonra iade edilen ürünleri elden geçirdikten sonra hatasız bir ürün olarak müşteriye sunmaktadır. Satılan bir ürünün arızalı çıkması ile birlikte sahibi tarafından iade edilmesiyle, satıcı firmanın aynı ürünü arızanın kaynaklandığı durumu bularak onardıktan sonra tekrar satışa sunmasıdır. Refurbished ürünün kelime anlamına bakıldığında ise elden geçirilmiş tanımı elde edilir.
Yenilenmiş cihazlar, düzgün çalıştığından emin olunması açısından satışa sunulmadan önce test edilir. Bu nedenle sıfır bir cihazın arıza yapma ihtimali refurbished cihazın arıza yapma ihtimalinden daha yüksektir. Aynı zamanda temizlenir ve gerekliyse parça değişimi yapılır. Satışı yapılan refurbished cihaz, garanti kapsamında sunulduğundan sıfır ürün gibidir.
İkinci el cihaz, daha önce satın alınıp kullanılmış ürünün net bir tanımlamasıdır. Bu tanımlama satın alınan bilgisayar veya switch için de aynı durumu ifade eder. Bu cihazlar sıfır ürün değildir. Daha önce sahibi tarafından kullanılmış ürünler olduklarından sıfır cihaz kategorisinde yer almaz.
Kişiler, uygun bir fiyata yenilenmiş veya ikinci el ürünler arayışına girmektedir. Bu arayış döneminde yapılan firma, ürün, yenilenmiş ve ikinci el ürünlerinin kavram araştırması oldukça önem taşır. Bu sebeple refurbished cihaz ile ikinci el cihaz arasındaki fark cihaz satın alınmadan önce araştırılması gereken önemli bir konudur.
Yenilenmiş cihaz ve ikinci el cihaz arasındaki en önemli fark; ikinci el cihazın daha önce kullanılmış ve yenilenmiş cihazın de arızalı olduğu tespit edilip iade edildikten sonra onarılmış yeni ürün olmasıdır. Kullanılmış ikinci el cihazlar, daha önce sahibi olan ve sahibi tarafından kullanılan eski ürünlerdir. Yenilenmiş yani İngilizce adıyla refurbished cihazlar ise, iade edilen ürünlerin satılan firma tarafından arızasının giderilmesi ile sıfır olarak internet üzerinden satışa sunulan ürünlerdir. İkinci el cihazların kullanılmış olması olasıdır. Refurbished cihazlar ise hiç kullanılmamış olabilir.